Termos do serviço

Atualização: 21 de setembro de 2026

Identificação do vendedor

mozef.com opera sob a marca MOZEF, gerida por Kaddouri, Avenue des Combattants 17, 5000 Namur, Belgique. Informações: contact@mozef.com. Apoio pós-venda: support@mozef.com. Estas condições aplicam-se às compras de consumidores.

Artigos e encomendas

Consulta as características, tamanhos, cores e materiais antes de comprar. O preço, a moeda, os impostos aplicáveis e os portes são indicados antes do pagamento. Podes rever e corrigir o carrinho antes de efetuar uma encomenda com obrigação de pagamento. Os meios disponíveis são apresentados ao finalizar a compra. Receberás uma confirmação por e-mail: guarda-a com as condições da encomenda. Se um artigo encomendado estiver indisponível, informamos-te e reembolsamos os valores devidos pelos bens não fornecidos.

Promoções e direitos

Cada promoção tem as condições indicadas junto da oferta. Os descontos não limitam os direitos legais. As políticas de entrega e devolução fazem parte da informação contratual; o prazo de livre resolução é de 14 dias. Aplica-se a garantia legal de conformidade, de pelo menos dois anos para bens novos na UE, sem prejuízo de proteção nacional mais favorável. Nas condições legais, podes obter reparação ou substituição gratuitas e, quando aplicável, redução do preço ou resolução do contrato.

Reclamações

Escreve para support@mozef.com. Mantêm-se as normas imperativas de proteção do consumidor do teu país de residência. Nenhuma cláusula exclui direitos legais nem impõe um tribunal exclusivo contrário a essas normas. As alterações futuras não modificam contratos já celebrados.