Política de envio

Atualização: 22 de setembro de 2026

Destinos e prazos

Preparamos a tua encomenda em 1–2 dias. Após a expedição, o prazo de entrega anunciado é de 7–30 dias, consoante o destino e os artigos. Os dois períodos somam-se: conta com cerca de 8–32 dias desde a encomenda. Os destinos disponíveis são apresentados ao finalizar a compra. Contacta support@mozef.com se houver algum problema com a entrega.

Portes

O envio padrão custa 7 € para encomendas inferiores a 79 € para os destinos europeus abrangidos, incluindo os 27 países da UE. É gratuito a partir de 79 € após descontos. As tarifas fora da Europa e a eventual conversão para a tua moeda são apresentadas antes da confirmação da encomenda. O total e os impostos cobrados aparecem antes do pagamento. Quaisquer direitos ou custos adicionais de importação devem ser comunicados antes da compra; contacta-nos em caso de dúvida.

Acompanhamento e problemas

Uma encomenda pode chegar em várias embalagens. A informação de seguimento disponível é enviada com a confirmação de expedição. Verifica a morada e contacta support@mozef.com em caso de erro, atraso ou falta de entrega. A MOZEF continua a ser o teu contacto e não te exige que resolvas o litígio com a transportadora. Mantêm-se os direitos legais; o risco passa, em regra, com a receção física dos bens, ressalvadas as exceções legais.