Algemene voorwaarden

Bijgewerkt: 21 september 2026

De verkoper

mozef.com wordt onder de naam MOZEF uitgebaat door Kaddouri, Avenue des Combattants 17, 5000 Namur, Belgique. Algemene vragen: contact@mozef.com. Klantenservice: support@mozef.com. Deze voorwaarden gelden voor consumentenaankopen.

Producten en bestellen

Bekijk vóór aankoop de maten, kleuren, materialen en kenmerken. Prijs, valuta, toepasselijke belastingen en verzendkosten worden vóór betaling getoond. Je kunt je winkelmand controleren en aanpassen voordat je een bestelling met betalingsverplichting plaatst. Beschikbare betaalmethoden verschijnen bij het afrekenen. Je ontvangt een bevestiging per e-mail; bewaar die met de toepasselijke voorwaarden. Is een besteld artikel niet leverbaar, dan informeren we je en betalen we verschuldigde bedragen voor niet-geleverde producten terug.

Acties, retouren en garantie

Elke actie heeft eigen vermelde voorwaarden. Kortingen beperken geen wettelijke rechten. Het leverings- en retourbeleid maakt deel uit van de contractinformatie; de herroepingstermijn bedraagt 14 dagen. De wettelijke conformiteitsgarantie geldt, met minstens twee jaar voor nieuwe goederen in de EU en behoud van gunstiger nationale bescherming. Volgens de wettelijke voorwaarden kun je kosteloos herstel of vervanging krijgen, en waar van toepassing prijsvermindering of ontbinding.

Klachten en bescherming

Mail support@mozef.com. Dwingende consumentenbescherming van je woonland blijft gelden. Geen bepaling sluit wettelijke rechten uit of legt een strijdige exclusieve rechtbank op. Latere wijzigingen veranderen bestaande overeenkomsten niet.