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Actualización: 21 de septiembre de 2026

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mozef.com opera bajo la marca MOZEF, gestionada por Kaddouri, Avenue des Combattants 17, 5000 Namur, Belgique. Contacto: contact@mozef.com. Posventa: support@mozef.com. Estas condiciones se aplican a las compras de consumidores.

Productos y pedidos

Revisa las características, tallas, colores y materiales antes de comprar. El precio, la moneda, los impuestos aplicables y los portes se muestran antes del pago. Puedes revisar y corregir la cesta antes de realizar un pedido con obligación de pago. Los medios de pago disponibles aparecen al tramitarlo. Recibirás una confirmación por correo electrónico; guárdala junto con las condiciones de tu compra. Si un artículo pedido no está disponible, te informaremos y reembolsaremos los importes debidos por los productos no suministrados.

Promociones, devoluciones y garantías

Cada promoción tiene sus condiciones indicadas. Los descuentos no reducen los derechos legales. La información de entrega y devolución forma parte del contrato; el plazo de desistimiento es de 14 días. Se aplica la garantía legal de conformidad, de al menos dos años para bienes nuevos en la UE, sin perjuicio de una protección local superior. Según los requisitos legales, podrás solicitar reparación o sustitución gratuitas y, cuando corresponda, reducción del precio o resolución del contrato.

Reclamaciones

Contacta con support@mozef.com. Se respetan las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia. Ninguna cláusula excluye tus derechos ni impone tribunales exclusivos contrarios a dichas normas. Los cambios posteriores no modifican contratos ya celebrados.