Widerrufsrecht

Stand: 21. September 2026

Dein Widerrufsrecht

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware; bei getrennt gelieferten Artikeln einer Bestellung nach Erhalt des letzten Artikels. Schreibe an support@mozef.com und nenne deinen Namen sowie, falls vorhanden, die Bestellnummer. Eine eindeutige Erklärung genügt. Das unten stehende Formular ist freiwillig.

Die Rücksendeadresse

Wir teilen dir über support@mozef.com eine Rücksendeadresse zu, die vom Lieferland abhängt. Sie kann in einem anderen Land liegen. Bitte fordere vor dem Versand die Rücksendeinformationen an. Eine vorherige Genehmigung ist für die Erklärung deines Widerrufs nicht erforderlich. Sende die Waren spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf zurück.

Anprobe und Rücksendekosten

Du darfst Kleidung wie im Geschäft anprobieren. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Verpacke die Ware sorgfältig und bewahre den Versandbeleg auf. Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten. Es gibt keine Wiedereinlagerungsgebühr. Auch reduzierte Artikel unterliegen dem gesetzlichen Widerrufsrecht.

Erstattung

Wir erstatten fällige Beträge innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich kostenfrei etwas anderes vereinbart wurde. Wir können die Erstattung verweigern, bis die Ware zurück ist oder du die Rücksendung nachweist, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Beim Widerruf der gesamten Bestellung erstatten wir die ursprünglichen Standardlieferkosten, nicht jedoch Mehrkosten einer von dir gewählten teureren Versandart.

Mangelhafte oder falsche Ware

Wende dich an support@mozef.com. Gesetzliche Mängelrechte gelten unabhängig vom Widerruf; notwendige Kosten der Abhilfe übernehmen wir. Fotos können die Bearbeitung erleichtern, sind aber nicht pauschal Voraussetzung für deine gesetzlichen Ansprüche.

Freiwilliges Widerrufsformular

An: Kaddouri, Avenue des Combattants 17, 5000 Namur, Belgique, support@mozef.com. Hiermit widerrufe ich den Kauf folgender Waren: ____. Bestellt am / erhalten am: ____. Name und Anschrift: ____. Datum: ____. Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier. Du kannst diese Seite ausdrucken oder eine gleichwertige Erklärung per E-Mail senden.